В январе 2020 г. Центр совместных инноваций Cisco Cybersecurity. Спустя чуть больше года мне показалось полезным понять, как идут дела. Затем мы взяли интервью у директора Фабио Флорио, который рассказал нам о своем опыте работы в Cisco (в том числе о цифровизации Expo Milano) и о деятельности, проведенной в первый год работы центра совместных инноваций.
Миланский центр совместных инноваций - это последняя инвестиция Cisco в Италии. Центр работает уже год, так что пора извлечь уроки. Можете ли вы рассказать нам, чем вы занимаетесь, в каких секторах вы работаете?
Центр совместных инноваций является частью более крупной инвестиционной программы транснациональной корпорации Cisco в мире. Мы являемся частью сети исследовательских центров, каждый из которых занимается конкретными темами, в нашем случае идентифицированными секторами являются кибербезопасность и конфиденциальность данных, области, в которых, по нашему мнению, необходимо объединить навыки, а также найти правильные рычаги. бороться с этой войной, потому что это то, что есть.
Наша задача - способствовать инновациям в Италии за счет инвестиций, также направленных на обучение.
Для выполнения нашей работы нам необходимы навыки в различных областях, поэтому мы говорим «совместные инновации», а не «инновации». Совместное внедрение инноваций означает совместное создание новых решений.
В области исследований и инноваций Cisco находится на передовых позициях в мире. Какие инициативы в Италии? Каковы партнерские отношения с университетами и исследовательскими центрами? Ограничено ли сотрудничество, может ли оно улучшиться или достигло хорошего уровня?
Мы твердо верим в важность создания сетей, поэтому наши инициативы направлены не только на то, чтобы сделать продукты Cisco известными, но и привлечь других участников, в первую очередь наших клиентов, наших партнеров, стартапы, университеты и школы в целом. Например, мы много работаем с CINI (Национальный межуниверситетский консорциум по информатике), который также очень активен в области кибербезопасности.
Самые сильные навыки находятся в области обучения, и наша цель - приблизить молодых людей к цифровым технологиям, поэтому мы выбрали Музей науки и технологий в Милане в качестве нашей штаб-квартиры.
Мы часто слышим, что цифровые технологии, в том числе программное и аппаратное обеспечение, имеют уязвимости, и это правда, но мы не должны забывать, что главной уязвимостью, слабым звеном в цепочке безопасности остается человек.
Плохое знание системы, тенденция игнорировать процедуры безопасности для простоты, а иногда и недобросовестность - вот настоящая проблема.
В этой области еще многое предстоит сделать. Что необходимо сделать, так это способствовать росту культуры в области кибербезопасности. Одним из наиболее важных вопросов является «анализ угроз», на самом деле в Cisco у нас есть команда инженеров и аналитиков, которые занимаются исследованием и анализом рисков, связанных с кибер-миром, Talos.
В среднем, данные примерно о 20 миллиардах атак собираются по всему миру ежедневно., данные, собранные нашими системами и системами наших клиентов, которые решают поделиться ими, чтобы помочь нам улучшить безопасность в Интернете. Наша команда ежедневно работает над анализом этих данных.
Cisco - транснациональная корпорация, в основе которой лежат сети. Так ли это до сих пор?
На самом деле все меняется. Конечно, сеть всегда важна, около 80-85% сетевого оборудования в мире - это Cisco, но другие сектора объединили свои усилия: платформы кибербезопасности и совместной работы, видеосвязь и телефония, центры обработки данных и решения для виртуализации. Они также сопровождаются IoT.
Теперь наши сетевые системы все больше и больше интегрируются с системами безопасности. Наш подход основан на архитектуре. После этого вы больше не сможете работать над безопасностью, но вы должны думать о безопасности при создании архитектуры.
Быть атакованным сейчас предсказуемо, рано или поздно нападут все. Важно уметь защищаться, но также и перехватывать нападение, исправлять и реагировать. Не многие люди это поняли, и это проблема.
Возвращаясь к тренировкам, какова ваша аудитория?
Мы используем Сетевую академию Cisco для обучения, создаем контент, который затем распространяем через нашу сеть партнеров по обучению (Академии).
В основном мы обращаемся к молодым людям с четвертого класса и выше, потому что мы можем внести свой вклад, давая им навыки, которые помогают им найти работу, но мы также работаем с учреждениями, некоммерческими организациями, учебными заведениями.
Есть общие курсы, а также специальные курсы по технологиям Cisco. Обычно те, кто проходит сертификацию специалиста в течение нескольких месяцев, могут найти работу, поскольку в итальянской панораме есть большой спрос даже на тех, кто не получил диплом.
Мы усилили это обязательство в рамках программы Digitaliani, и теперь у нас в среднем 50.000 8.000 студентов в год, 345 XNUMX сертифицированных и XNUMX академий.
Мы также делаем эти курсы доступными для «переподготовки» в сфере корпоративного и государственного управления, которые направлены на переподготовку персонала в новых секторах и в области оцифровки.
Мы также работаем в разных контекстах. Например, с 2001 года мы открыли Сетевую академию в тюрьме Боллате. Таким образом мы стараемся помочь тем, у кого были проблемы и, возможно, благодаря новой мотивации и новым навыкам, они смогут найти работу. В Италии уже действуют десять мужских и три женских тюрьмы, которые участвуют в программе.
Все внутренние бизнес-процессы меняются, и нелегко найти людей, обладающих необходимыми навыками, для изменения процессов в цифровом мире.
Что я вижу в Италии, так это то, что она медленно улучшается но способность понять, как оцифровка может помочь сменить работу, все еще отсутствует.
Что это говорит нам о мире государственного управления?
Я вижу среду, которая движется на разных скоростях. Если говорить на местном уровне ОО, то есть подготовленные муниципалитеты, но их немного. Обычно нам сложно что-то создать, потому что они очень заняты повседневным управлением.
На региональном уровне в целом дела обстоят лучше, в том числе потому, что часто есть «внутренние» компании, которые занимаются именно цифровизацией.
На министерском уровне все по-прежнему отличается, поскольку доступных ресурсов больше.
Одна из проблем, с которой мы сталкиваемся каждый день, - дать понять, что для оцифровки внутренние процессы необходимо изучать и часто модифицировать, чтобы иметь возможность выгодно использовать потенциал новых технологий.
Мы пытаемся прояснить, что помимо технологий нам нужно задать себе несколько вопросов:
- какие организационные аспекты необходимо учитывать?
- какими навыками должен обладать персонал компании для управления новым цифровым процессом по сравнению с аналоговым процессом?
Один из важных аспектов, если вы хотите измениться, - это то, что вам нужно быть смелым и быть готовым что-то изменить.
Уязвимости часто связаны с аппаратным, а не только программным обеспечением. Насколько важно оборудование для безопасности?
Вы затронули важный момент, поскольку в безопасности должно быть не только программное обеспечение, но и оборудование. Мы думаем, что решение заключается в разработке, называемой «secure by design». В каждом продукте, который мы разрабатываем, есть две фигуры, которые участвуют в проекте с самого начала: инженер по безопасности и инженер по конфиденциальности.
Один из текущих вопросов, обсуждаемых в Европе (а также в Италии), - это вопрос о национальном превосходстве некоторых стратегических секторов, а также данных. Как вы думаете?
На мой взгляд, это важно, но я не знаю, насколько это возможно. Я считаю, что более важно знать, что поставщик услуг надежен и способен предоставить вам необходимую услугу. Должны быть четкие правила, которыми нужно управлять прозрачно.
Новые проекты на будущее?
Думаю, сейчас очень важно сосредоточиться на средствах, которые поступят в Фонд восстановления. Вокруг этих средств (около 57% от общей суммы) необходимо будет разработать множество проектов, чтобы потратить поступающие ресурсы и потратить их правильно на проекты, которые помогут нам действительно изменить наше общество.
Пандемия привела нас в почти полностью виртуальный мир, будущее, вероятно, будет гибридным, и будет важно иметь хорошо сделанные проекты.
В этой области мы задействованы как в сфере сотрудничества, так и в сфере безопасности.
Что вы думаете о концепции «геймификации» в контексте кибернетики? Что вы делаете в этом секторе?
Мы также используем этот принцип для развития внутреннего обучения Cisco. Это немного будущего, и это, безусловно, полезно, поскольку помогает завершать пути и поддерживать интерес. Это непросто, но вам, вероятно, нужно совместить игру с классическим курсом, чтобы повысить вашу мотивацию и стимулировать двигаться вперед.
У нас есть еще одна инициатива в области социальной ответственности, которую мы называем «школой Интернета». На практике мы, сотрудники Cisco, ходим по школам и объясняем ученикам и родителям новые технологии и риски, с которыми они сталкиваются. В этой области, например, мы использовали эти методики для стимулирования аудитории, и я думаю, что это отличный метод для привлечения людей.
Спасибо за обновление, и мы надеемся скоро увидеть вас снова, может быть, в Милане.
Для углубления:
