Города все чаще подвергаются риску ситуаций, в которых традиционные механизмы безопасности становятся недостаточными. Необходимость большей оперативной координации между силами безопасности и чрезвычайными ситуациями становится все более очевидной. И здесь технология является ключевым и отличительным фактором.
Знания и опыт установки технологий на различных рынках, в том числе в сфере безопасности, позволили Indra разработать комплексное решение для рискованных и аварийных ситуаций: Центры безопасности и аварийные ситуации.
Как работают центры безопасности и неотложной помощи
«Мозгом» этих Центров безопасности и неотложной помощи является Операционный центр, комната, в которой органы, отвечающие за управление чрезвычайными ситуациями, работают согласованно: правоохранительные органы, пожарные, работники здравоохранения и мобильных служб, гражданская защита и др.
Эти специалисты контролируют ситуацию с часами 24 на 24. Для этого у них есть доступ к сети камер контроля движения и наблюдения для частных зданий благодаря решению Indra's Integra. Они также получают метеорологическую, сейсмическую, радиологическую информацию и т. Д. исходя из других официальных органов.
Кроме того, центр отвечает на экстренные вызовы всех граждан и использует программное обеспечение Ithink Индра, чтобы отследить социальные сети и узнать о любой ситуации риска в городе.
Когда сработала сигнализация, специалисты центра управляют решением iSafety Индра, уникальный ответ. Этот инструмент позволяет вам определить доступные ресурсы и назначить им миссию в зависимости от их местоположения.
На местах у персонала также есть приложение, доступное в их транспортных средствах iSafety что позволяет им отправлять и получать инструкции из центра управления и получать доступ к количеству единиц, отправленных для устранения чрезвычайной ситуации. В то же время, видеостена в операционном зале аварийного центра позволяет контролировать и координировать миссию.
Для обеспечения устойчивости центр оснащен системами радиосвязи, TETRA, телефонией GPRS / UMTS, спутниковой связью и доступом к сетям Wi-Fi. Цель состоит в том, чтобы не допустить обрушения коммуникаций центра, что часто происходит в кризисных ситуациях.
Конечная цель этого решения - облегчить оперативную координацию между силами безопасности и чрезвычайными ситуациями, способствуя немедленному, скоординированному и качественному реагированию граждан. Кроме того, решение позволяет рационально и оптимизировать использование людских и материальных ресурсов, централизовать информацию и помогать в планировании и принятии решений. Наконец, он позволяет вести реестр действий для последующего анализа и создания политик предотвращения.
Для использования информации, уже доступной силам безопасности и организациям, Indra устанавливает в этих центрах свое промежуточное программное обеспечение Sofia2 - систему, которая обеспечивает взаимодействие гетерогенных систем с большими данными, облаком, открытым исходным кодом и многоязычным подходом. Sofia2 также позволяет интегрировать данные с различных датчиков, распределенных по всему городу.
Центры, разработанные Индрой
Более чем миллион пользователей 40 уже могут воспользоваться этим решением, разработанным Indra. Среди упоминаний упоминается "Centro Integrado de Seguridad y Emergencias" (CISEM) Мадрида (Испания), созданная после терактов 11 в марте 2004. CISEM является пионером в Европе, и с момента своего открытия в 2007 он стал справочным центром по управлению чрезвычайными ситуациями и координации действий служб безопасности муниципалитета. Это позволило городу улучшить координацию ресурсов учреждений и сократить время реагирования на чрезвычайные ситуации.
С 2011 года в городе Буэнос-Айрес, Аргентина, также был свой собственный Центр координации и управления чрезвычайными ситуациями (CUCC - фото слева), пионер в Латинской Америке. Эта технология, установленная компанией Indra в Буэнос-Айресе, позволяет унифицировать управление вызовами в ряде чрезвычайных ситуаций и координировать действия назначенных им сил.
Indra также создала Центр реагирования на чрезвычайные ситуации (ERC) Генерального директората по гуманитарной помощи и гражданской защите (DG-ECHO) Европейской комиссии. Это оперативный и координационный центр ресурсов различных государств, входящих в Европейский механизм гражданской защиты. Расположенный в Брюсселе, центр позволяет Европейскому союзу реагировать на стихийные бедствия, террористические акты и технологические, радиологические и экологические инциденты в любой точке мира, координируя ресурсы, имеющиеся во всех государствах-членах.
