Адаптивные системы и ситуационная осведомленность

27/09/21

Мир меняется с невероятной скоростью ... во всех сферах. 

Что бы вы сказали, если бы в одночасье вам больше не приходилось тратить время на понимание изменений, внесенных производителем электронной таблицы, которую вы используете для ведения бухгалтерии вашего магазина? 

Что бы вы сказали, если бы вдруг вам больше не приходилось беспокоиться о переходе на новую операционную систему Microsoft, новую версию Linux или новую? программное обеспечение управление вашей умной стирально-сушильной машиной?

Чтобы быть ясным, я не говорю, что больше не будет вариантов или модификаций в системах, особенно когда они связаны с аспектами безопасности или расширением функциональности, я говорю о тех вариантах, которые заключаются в перемещении кнопки или функции из меню для другого или изменение символа или описания кнопки или отображение окна в правом нижнем или верхнем левом углу ... вредны и часто не делают ничего, кроме вызывают недовольство продуктом со стороны тех, кто его использует этот продукт ... может быть, на годы!

Если бы мы хотели перевести вопрос на научный язык, мы могли бы сказать: «Почему компьютерные системы, которые мы используем, не адаптивны?», и в этом контексте я имею в виду, что компьютерные системы должны быть способны адаптироваться к пользователю или, что еще лучше, эта компьютерная система и пользователь должны стать адаптивной системой.

Для этого, на мой взгляд, технологии уже существуют. В мире видеоигр, например, искусственный интеллект некоторое время использовался для «адаптации» сложности игры к игроку. Но я говорю о другом.

Искусственный интеллект, получивший все большее распространение, рано или поздно станет частью базовых компьютерных систем, таких как операционные системы. 

В моей идеальной системе его задачей будет изучать мое поведение, изучать изменения, вносимые с течением времени в программное обеспечение Я использую и предлагаю или нет, объясняю мне или нет полезность новой функции. На практике операционная система должна будет позаботиться обо мне (как о пользователе) и адаптировать системы, которые я использую, к моей системе знаний в зависимости от того, как я их использую.

Вторая важная концепция, которая возникает, - это концепция ситуационной осведомленности, который сказал по-итальянски, будет осведомленность о ситуации. 

Термин «ситуационная осведомленность» обычно используется для описания состояния знаний и осведомленности человека или организации в отношении конкретной темы или оперативной ситуации в определенное время и в отношении четко установленных целей. 

В конкретном случае, поскольку я требую, чтобы Операционная система (помещенная в систему со мной как пользователем) была адаптивной системой, я предполагаю, что Операционная система оснащена возможностями ситуационной осведомленности, то есть она способна создавать и поддержание определенных знаний и осведомленности об использовании пользователем (I) системы и программное обеспечение установлен.

Чтобы дать наглядный пример, давайте предположим, что я единственный пользователь ноутбука, на котором я установил только операционную систему (которую я называю WinAI, просто чтобы дать ей имя), браузер для работы в Интернете, текстовый редактор и антивирус. 

Моя операционная система, верный друг WinAI, начинает изучать мое поведение с того момента, как я впервые включаю компьютер, и получает представление о том, как я себя веду, «записывая» в свою «нейронную сеть» мои привычки, мои взаимодействие с я программное обеспечение, мои привычки просмотра, расписания, частота, с которой я использую кнопку «Enter» при наборе текста, длину предложений, а также то, как я веду себя перед новой версией моего браузера или антивируса. 

После короткого периода обучения мой верный WinAI теоретически должен быть готов предлагать варианты выбора, тем самым влияя на мое поведение, но также и сам принимать решения, основываясь на полученных им моих знаниях. Благодаря знанию установленных программ (и с которыми он постоянно общается) он также должен быть в состоянии помочь мне, упрощая мою жизнь, если он поймет (и здесь концепция Ситуационная осведомленность применил на этот раз к ИИ моей операционной системы), что я не хочу менять свое поведение или что период адаптации к новой системе может привести к снижению производительности или просто дополнительному стрессу.

Конечно, я сильно упрощаю. Фактически, адаптивная система, как легко понять, также включает меня как пользователя и множество других «объектов» или «сущностей», которые каким-то образом взаимодействуют с самой системой.

Понятно, что так сказать все кажется легким, но это не так и даже не говорится, что это когда-нибудь будет. За этим стоят разные мотивы. 

Одна из них касается безопасности такой системы, которая в конечном итоге остается в руках любого WinAI, о котором мы действительно знаем слишком мало и по которому наши возможности контроля были бы очень низкими. Безопасностью (понимаемой как безопасность и защищенность) такой системы будет действительно очень сложно управлять, во-первых, потому что чем сложнее система, тем шире поверхность атаки, во-вторых, потому что ИИ может быть подвержен атакам. Предположим, мой дорогой наставник WinAI понимает, что в определенный момент я очень напряжен (и, как мы видели, он может это сделать), и, по прибытии важного сообщения, возможно, объявление о несчастном случае родственнику, решает не предупреждать нас, так как это повысит уровень стресса. Как мы отнесемся к такому вмешательству в нашу личную жизнь? Или, чтобы вернуться к более простым вещам, предположим, что антивирус требует обновления безопасности нового типа, еще не внесенного в каталог и, следовательно, даже не известного нашему WinAI. Теперь предположим, исходя из нашего обычного поведения в отношении обновлений программное обеспечение наш WinAI решает не продолжать, потому что это обновление искажает прежде всего (в соответствии с его исключительной оценкой) графический аспект интерфейса и поэтому не имеет отношения к делу. И эта цепочка событий в конечном итоге приводит к компрометации системы. Как мы это возьмем? Как отнесется к этому сотрудник службы безопасности компании, в которой я работаю? 

Другая причина, вероятно, связана с непредсказуемостью пользователя, который в одни моменты ведет себя определенным образом, а в другие, подвергаясь эмоциональным импульсам или стрессу, ведет себя иначе. Наш друг Винай должен знать нас очень хорошо, чтобы принимать решения, которые действительно нам облегчают, и, возможно, никто не захочет, чтобы ИИ знал нас слишком хорошо, еще и потому, что в основном мы подозрительные существа и в основном любим хранить секреты для себя.

В любом случае, всегда с теоретической точки зрения, технологии для этих вещей уже существуют, нам просто нужно понять, использует ли кто-то их уже для создания адаптивных операционных систем, если это то, что мы хотим, по крайней мере, в некоторых случаях. секторов.

Алессандро Руголо

Виньетка: Симона Домини

Для получения дополнительной информации:

Адаптивные системы - обзор | Темы ScienceDirect

(PDF) Эндсли, MR: К теории ситуационной осведомленности в динамических системах. Журнал "Человеческий фактор" 37 (1), 32-64 (researchgate.net)